ممتاز. دعنا نبدأ مع الجزء 1.

---

الشروط والأحكام العامة

سارية المفعول من: 07.09.2015
آخر تحديث: 06.08.2024
الإصدار: 2.9

---

سياسة الخصوصية

---

1. عام

1.1

بصفتنا مراقب معالجة البيانات، تقوم Casino Group بمعالجة البيانات الشخصية للاعبين لتمكين التسجيل واستخدام حساب اللعبة والمشاركة في الألعاب والوصول إلى الخدمات الإضافية وتنفيذ العمليات المالية والامتثال للالتزامات التنظيمية وتطبيق إجراءات الأمان ومكافحة الاحتيال ومكافحة غسيل الأموال.

1.2

توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي يتم جمعها والأغراض التي يتم معالجتها لها والطرق المستخدمة في استخدامها والظروف التي قد يتم الإفصاح عنها فيها إلى جهات خارجية مرخصة.

1.3

من خلال تسجيل حساب لعبة على الموقع الإلكتروني، يؤكد اللاعب أنه قد قرأ وفهم وقبل سياسة الخصوصية هذه. إذا كان اللاعب لا ينوي قبول محتوياتها بالكامل، فلا يجب عليه استخدام الموقع الإلكتروني أو تقديم البيانات الشخصية المطلوبة لتوفير الخدمات.

1.4

تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءاً لا يتجزأ من العلاقة بين اللاعب و Casino Group.

تحتفظ Casino Group بحق تعديلها أو تحديثها في أي وقت لأسباب تشغيلية أو تقنية أو تنظيمية أو قانونية أو امتثالية. يتعين على اللاعب بالتالي الرجوع إليها بشكل دوري.

يشكل الاستخدام المستمر للموقع الإلكتروني والخدمات ذات الصلة بعد نشر أي تحديثات قبول النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية هذه.

---

2. المعلومات المجمعة

2.1

قد تقوم Casino Group بجمع ومعالجة، على سبيل المثال وليس الحصر، الفئات التالية من البيانات الشخصية:

أ) جميع المعلومات المقدمة من اللاعب أثناء تسجيل الحساب أو لاحقاً من خلال الموقع الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى، مثل:

• الاسم والعائلة؛
• تاريخ الميلاد؛
• عنوان الإقامة؛
• عنوان البريد الإلكتروني؛
• رقم الهاتف؛
• بيانات تعريفية أخرى ضرورية لتوفير الخدمات.

ب) جميع الاتصالات التي تمت مع Casino Group من خلال:

• الموقع الإلكتروني؛
• البريد الإلكتروني؛
• الدردشة المباشرة؛
• تذاكر الدعم؛
• قنوات الاتصال الأخرى.

ج) السجل الكامل للعمليات التي تمت على حساب اللعبة، بما في ذلك:

• الودائع؛
• عمليات السحب؛
• المكافآت؛
• اللعبات؛
• الفوز؛
• المبالغ المستردة؛
• عمليات الاسترجاع؛
• أي حركة حسابية أو تشغيلية أخرى.

د) البيانات المتعلقة بالوصول واستخدام المنصة، بما في ذلك:

• عنوان IP؛
• الموقع الجغرافي IP؛
• بيانات حركة المرور؛
• المتصفح المستخدم؛
• نظام التشغيل؛
• الجهاز المستخدم؛
• سجلات الأنشطة؛
• الجلسات؛
• السجلات التقنية؛
• بيانات التنقل الأخرى التي تجمعها الأنظمة الداخلية.

هـ) المستندات والمعلومات المطلوبة من أجل:

• التحقق من حساب اللعبة؛
• معالجة الودائع والسحوبات؛
• إجراء فحوصات الأمان؛
• منع الأنشطة الاحتيالية؛
• الامتثال للالتزامات التنظيمية.

على سبيل المثال:

• وثيقة الهوية؛
• إثبات الإقامة؛
• إثبات ملكية طريقة الدفع؛
• كشوف الحسابات؛
• الإيصالات؛
• الوثائق المصرفية أو المالية.

و) أي ردود يقدمها اللاعب في سياق:

• الاستطلاعات؛
• التحققات النوعية؛
• حملات تحسين الخدمة؛
• المبادرات الاختيارية الأخرى الموجهة للمستخدمين.

---

3. كيفية استخدامنا للمعلومات

3.1

تقوم Casino Group بمعالجة البيانات الشخصية المجمعة لتوفير خدماتها وعلى وجه الخصوص للأغراض التالية:

أ) تسجيل حساب اللعبة وإدارة جميع وظائفه التشغيلية.

ب) معالجة:

• الرهانات؛
• اللعبات؛
• الودائع؛
• السحوبات؛
• المدفوعات؛
• المبالغ المستردة؛
• المكافآت؛
• أي معاملة أخرى مرتبطة بالحساب.

ج) توفير خدمات اللعب وجميع الخدمات الإضافية التي يطلبها اللاعب.

د) توفير دعم العملاء والدعم الفني وإدارة الطلبات المتعلقة بالحساب.

هـ) إجراء فحوصات التعريف والمصادقة والتحقق من هوية اللاعب.

و) الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والامتثالية، بما في ذلك تلك المتعلقة بـ:

• مكافحة غسيل الأموال (AML)؛
• منع الاحتيال؛
• مكافحة تمويل الأنشطة غير المشروعة؛
• أمان الحساب.

ز) مراقبة وتحليل المعاملات والسلوكيات الاستخدامية من أجل منع:

• الاحتيال؛
• إساءة الاستخدام الترويجية؛
• الأنشطة المريبة؛
• تلاعبات النظام؛
• السلوكيات غير المشروعة أو غير النظامية الأخرى.

ح) إجراء تحليلات إحصائية ودراسات داخلية وفحوصات نوعية وتقييمات مجمعة بهدف تحسين:

• الخدمات؛
• الأمان؛
• تجربة المستخدم.

ط) إرسال الاتصالات الإعلامية والترويجية فقط في الحدود المسموح بها من قبل القوانين المعمول بها وفي احترام التفضيلات التي يعربها اللاعب.

4. اتصالات التسويق

4.1

ما لم يختر اللاعب خلاف ذلك أو إذا كانت هناك قيود من قبل القوانين المعمول بها، يمكن لـ Casino Group استخدام بيانات الاتصال الخاصة باللاعب، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، لإرسال اتصالات إعلامية وترويجية وتجارية تتعلق بـ:

• المنتجات؛
• الخدمات؛
• المكافآت؛
• العروض الترويجية؛
• الميزات الجديدة للمنصة؛
• العروض المتاحة.

4.2

قد تتعلق هذه الاتصالات أيضاً بمحتويات تجارية مرتبطة بالخدمات المتاحة على المنصة، شريطة أن تكون متوافقة مع التفضيلات التي يعربها اللاعب والقوانين المعمول بها.

4.3

يمكن للاعب تعديل تفضيلاته بشأن اتصالات التسويق في أي وقت من خلال إعدادات حسابه أو بالاتصال بخدمة العملاء من خلال قنوات الدعم المتاحة.

4.4

إذا قبل اللاعب جائزة أو اعترافاً ترويجياً أو فوزاً يخضع للاتصالات الإعلانية، تحتفظ